Feux de forêt : nous sommes là pour vous soutenir

Nous savons que les feux de forêt qui sévissent partout au Canada ont des conséquences dévastatrices et que vous ou vos proches avez peut-être dû évacuer votre domicile à court préavis. Pendant cette période stressante marquée par l’incertitude, nous souhaitons vous rappeler que des ressources et du soutien sont à votre disposition.

Maintien du lien avec votre régime

En cas d’urgence, la rapidité d’accès est primordiale. Par l’entremise de l’application Croix Bleue Mobile ou de votre compte en ligne sur le site Web des adhérents, vous pouvez :

• Accéder à votre carte d’identification numérique
• Consulter votre couverture
• Soumettre des demandes de règlement pendant vos déplacements

enÉquilibre : du soutien à votre portée lorsque vous en avez besoin

Grâce au programme enÉquilibre, vous et les membres de votre famille immédiate avez accès à des services confidentiels, notamment :

• Thérapie (en personne, par vidéo ou au téléphone)
• Thérapie cognitivo-comportementale sur Internet (TCCI) autoguidée
• Services de conciliation travail-vie personnelle (conseils et mentorat en matière de vie, de santé et de carrière)

Médecin en ligne

Par l'entremise de Médecin en ligne, vous pouvez consulter virtuellement des médecins canadiens pour des problèmes de santé non urgents. Ce service offre des heures prolongées et un accès plus rapide aux soins sans avoir à se présenter à un rendez-vous en personne, ce qui est très pratique lorsque les déplacements sont difficiles ou que les services locaux sont perturbés. Vérifiez les détails de votre régime pour savoir si ce service vous est offert.

Préparez-vous à toute éventualité en vous informant

Les avis sur les feux de forêt et la sécurité sont gérés par votre province. Pour obtenir les alertes en temps réel, les cartes géographiques des feux et des mises à jour sur la qualité de l’air consultez :

• Le site Web des services d’urgence de votre province ou,
• Les cartes de fumée des feux de forêt d’Environnement et Changement climatique Canada.

Nous sommes là pour vous soutenir. Si vous avez des questions au sujet de ces ressources, veuillez communiquer avec notre Service à la clientèle au 1-888-919-7378 ou nous envoyer un courriel à ics@medaviecroixbleue.ca.

En tant que fier membre de l'Association canadienne des régimes Croix Bleue, nous sommes passionnés par le bien-être des Canadiens. Chaque jour, partout au pays, nous aidons des personnes à obtenir des soins grâce à des régimes d'avantages sociaux adaptés aux besoins de chacun et chacune en matière de santé et de mieux-être.

Grâce à l'application Croix Bleue mobile, vous pouvez accéder à vos garanties partout et en tout temps :